Chính sách giao nhận hàng hoá

Chính sách giao nhận hàng hoá dưới đây được cập nhật vào ngày 27/11/2023 – Mọi thắc mắc xin liên hệ: +84 977 868803

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

I. Đối tượng áp dụng Chính sách giao nhận hàng hoà

Tất cả các khách hàng là cá nhân , tập thể ,doanh nghiệp trên lãnh thổ Việt Nam mua và sử dụng dịch vụ hàng hóa tại MADC

Đối tượng áp dụng chính sách giao nhận hàng hoá

Bao gồm tất cả các loại hàng hóa mà khách hàng mua của MADC tại các điểm bán hàng chính thức .

Phạm vi vận chuyển

Vận chuyển trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Trường hợp khách hàng là người nước ngoài , chúng tôi sẽ có chính sách riêng dành cho hạng mục hàng hóa xuất nhập khẩu.

Hình thức vận chuyển

• Vận chuyển qua đường bưu điện ,chuyển phát nhanh đôi với các loại hàng hóa có kích thước nhỏ , nhẹ như các loại hàng mẫu thử nghiệm.

Đơn vị CPN mà chúng tôi sử dụng đó là Viettel Post (Quý khách hàng có thể yêu cầu đổi đơn vị CPN theo yêu cầu)

• Vận chuyển bằng đường bộ, đường biển , đường hàng không. Với các loại phương tiện như xe tải, ô tô, xe máy, xe container, tàu thuyền, máy bay …v.v.. tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa mà chúng tôi và khách hàng cùng bàn bạc sau đó bố trí sao cho phù hợp.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính theo cước giá chung của các doanh nghiệp vận tải, chi phí này thường không bao gồm trong giá của sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.

Các lưu ý

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của MADC để xử lý ngay.

Chúng tôi luôn cam kết thực hiện giao hàng ,vận chuyển nhanh chóng nhất có thể cho khách hàng nhằm đảm bảo đúng thời gian mà khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt đến từ các nguyên nhân khách quan, bất khả kháng như : tai nạn , hỏa hoạn, lũ lụt, thời tiết , giao thông không thuận lợi v.v… thì thời gian giao hàng có thể sẽ bị kéo dài hơn dự kiến. Trong trường hợp này , MADC sẽ cố gắng khắc phục và giải quyết quyền lợi của khách hàng ưu tiên nhất.

II. Thời gian giao hàng

Theo chính sách giao nhận hàng hoá của chúng tôi, thời gian giao hàng được quy định như sau:

Để đổi trả hàng hoá vui lòng tham khảo: Chính sách bảo hành và đổi trả